工行卡本身并不直接支持网上银行功能，原来的静态密码支付方式已取消，开通网上支付功能需携带有效证件（一般是身份证）和银行卡到工行柜台办理开通。
工行的网上银行按照支付限额从低到高，分为两个级别：动态口令卡客户和U盾客户。
电子银行口令卡的优点是价格低廉、使用方便，并足以应付黑客攻击、假网站诈骗、木马病毒等常见的风险，适合对支付限额要求不高、使用频率不高的普通网银客户使用；而工行U盘的特点是拥有更高的安全级别、更多的网银功能和不限次的支付次数，适合要求较高支付限额、经常进行网上支付的客户。以下是两种支付级别的功能对比：
U盾、口令卡适用客户、特点、安全机制及价格比较
各类客户享受的主要网银服务比较
如何开通电子银行口令卡？
（1）携带本人有效证件及注册网上银行时使用的牡丹卡前往工商银行任何一个储蓄所，提交网上银行业务申请单（原已在柜台办理过网银业务的客户请填写变更单申领口令卡），并向柜台申明开通“电子商务”功能。
（2）首次支付前，先登陆工行网上银行“个人网上银行登录”修改网银登录密码、支付密码为数字和字母的组合，并激活口令卡。
（3）单笔支付限额1000元，每日累计支付限额5000元
（4）口令卡可使用1000次，之后需要前往柜台重新申领。
注意：您领到电子口令卡后，首次进行B 2C交易，必须要先登录网银一次，才能正常使用B2C交易。
如何开通工行U盾？
（1）携带本人有效证件及注册网上银行时使用的牡丹卡前往工商银行任何一个储蓄所，提交网上银行业务申请单。
（2）首次支付前，先登陆工行网上银行安装驱动、下载证书。
（3）U盾客户不受交易限额控制，可享受24小时大额转账汇款等各种服务。
只要您是工行个人网上银行客户，携带本人有效证件及注册网上银行时使用的牡丹卡到工行营业网点就可以申请U盾。
使用U盾有三个步骤：
第一步：安装驱动程序
如果您是第一次在电脑上使用个人网上银行，请参照工行个人网上银行系统设置指南首先调整您的计算机设置，然后安装U盾驱动程序，不同品牌U盾的驱动程序只能用于本品牌。如果您希望用光盘安装，请运行U盾光盘，选择安装主页面的“系统升级”，系统会自动检测并提示您安装补丁。安装补丁后，请选择“驱动程序安装”，安装U盾驱动程序。
第二步：下载证书信息
申请U盾后，您可以委托工行网点柜员协助您下载个人证书信息到U盾体内，也可以登录工行个人网上银行，进入“客户服务-个人客户证书自助下载”，完成证书信息下载。下载前请确认U盾已连接到电脑USB接口上。如果下载不成功，请到柜面办理。
第三步：开心使用U盾
您在登录个人网上银行之后，只要按系统提示将U盾插入电脑的USB接口，输入U盾密码，并经银行系统验证无误，即可完成支付业务。
分步图解：
一、登录工商银行网站，点击“个人网上银行登录”
二、点击“系统设置指南”
三、下载安装安全控件、安装工行根证书、安装证书驱动程序、下载个人客户证书
如果对于工行网上银行有任何疑问，可以拨打工行24小时服务热线95588进行咨询。
